مهمان نوازی و نقش سرمایه انسانی در آن
هتلداری نقش برجسته ای در اقتصاد کشورهای پربازدید دارد. سرمایه های انسانی نیز از مهم‌ترین منابع این صنعت بشمار می‌روند. مدیریت موثر کارکنان مستعد می‌تواند مزیت رقابتی در میهمان نوازی بویژه هتلداری محسوب شود. برای مدیریت استعدادها، باید از دانش و رویه‌های مناسب استفاده شود تا منابع انسانی با پتانسیل در جایگاه‌های کلیدی سازمان قرار گرفته و افزایش بهره وری حاصل شود. علیرغم جوان بودن نظریه ها در علم مدیریت استعداد، پژوهش‌های قابل توجهی انجام شده است. با این وجود، همچنان نیاز به افزایش مطالعات و تبادل دانش آکادمیک-تجربی در مدیریت استعداد حوزه های تخصصی مختلف بویژه هتلداری وجود دارد.
