مشخصه های مهمان نوازی معاصر در دنیای مدرن
مهمان نوازی رویکردی مدیریتی است.بدین معنا که امکانی برای بازطراحی و ارائه شاخص های قابل اندازه گیری برای فزایندها و سیستم های صنعت گردشگری در مواجهه با مهمان/مشتری فراهم می نماید.
اما این رویکرد, صنعت گردشگری را با دو چالش عمده افزایش قیمت تمام شده خدمات و افزایش آلودگی زیست محیطی مواجهه کرده است.چراکه مهمان نوازی بر مصرف منابع متمرکز است.
در این وبینار, مخاطبین با سیستم ها, فرایندها و شاخص های نوین مهمان نوازی آشنا می گردند تا قیمت تمام شده خدمات و آلودگی خای زیست محیطی فرایندهای عملیاتی خود را با هدف ایجاد مزیت رقابتی سبز کاهش دهند.
